Връщане и право на отказ

Право на отказ в 14-дневен срок

При дистанционна покупка като потребител обикновено имате право на отказ без посочване на причина в рамките на 14 дни, считано от деня след получаване на стоката от Вас или посочено от Вас лице; при разделни доставки срокът започва от последната получена стока.

Уведомете ни с недвусмислено заявление по имейл georgi_petrov_90@abv.bg, писмено или чрез онлайн функцията „Откажете се от договора тук“. Не е задължително да използвате формуляр. Важно е да изпратите заявлението преди изтичане на срока.

Връщане на стоката

След уведомлението върнете стоката в рамките на 14 дни до ФОРТУНА 1919 ЕООД, гр. Плевен, ж.к. Дружба, бл. 424, вх. 3, ап. 8, България. Преките разходи за връщане са за потребителя, ако са били надлежно съобщени предварително, а при погрешна или несъответстваща стока разходите по законовото привеждане в съответствие са за сметка на Търговеца. Пазете документа за изпращане.

Възстановяване на суми

Възстановяваме получените плащания, включително стойността на най-евтината стандартна първоначална доставка, не по-късно от 14 дни след уведомлението за отказ. Можем да задържим сумата до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ, което настъпи по-рано. Използваме същия начин на плащане, освен ако изрично не е договорено друго, без допълнителна такса.

Допълнително доброволно връщане до 30 дни

Търговецът предлага възможност за допълнително връщане до 30 дни от получаването на стоката, когато фабричната опаковка не е отворена и стоката е неизползвана. Това доброволно условие не отменя и не стеснява законовото 14-дневно право на отказ или правата при несъответствие. Свържете се с нас на georgi_petrov_90@abv.bg, за да уговорим връщането.

Ограничения

Потребителят може да носи отговорност за намалена стойност вследствие на употреба, надхвърляща необходимото за установяване на характеристиките. Изключение за хигиенни стоки се прилага единствено ако стоките действително са запечатани и са налице всички законови условия; не се счита, че всички чорапи са автоматично изключени от право на отказ.